Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 12. November 2025
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei FlexosamineGel.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bitten wir Sie, unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu lesen.
Die folgenden Bedingungen gelten für jedes Produkt, das Sie bei uns gekauft haben.
Auslegung und Definitionen
Auslegung
Wörter, deren Anfangsbuchstaben großgeschrieben sind, haben unter den folgenden Bedingungen eine definierte Bedeutung. Die Definitionen gelten unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
- Unternehmen: FlexosamineGel, bezeichnet als "wir" oder "unser".
- Produkte: Artikel, die auf dieser Website zum Verkauf angeboten werden.
- Bestellungen: Kaufanfragen, die von Ihnen aufgegeben werden.
- Service: Die offizielle Website des Shops.
- Website: https://flexosaminegel.com
- Sie: Der Kunde, der diese Website zum Kauf von Produkten nutzt.
Widerrufsrecht
Sie können eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen, ohne einen Grund anzugeben.
Das Widerrufsrecht gilt, wenn das Produkt unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns über:
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Bedingungen für Rückgaben
Damit ein Produkt für eine Rückgabe berechtigt ist, stellen Sie bitte sicher, dass:
- die Bestellung innerhalb der letzten 14 Tage erfolgt ist.
- das Produkt in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Rückgaben gelten nicht für:
- Personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen.
- Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können.
- Verderbliche Artikel oder Artikel mit abgelaufenem Verfallsdatum.
- Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.
Wie Sie eine Rückgabe durchführen
Der Kunde ist für die Rücksendung der Ware per Post verantwortlich. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Artikel während des Rücktransports.
Erstattung
- Wir erstatten den vollständigen Preis des zurückgesendeten Produkts, sofern die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.
- Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr.
- Die Erstattung wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
Richtlinie für Geschenke
Wenn Sie das Produkt als Geschenk erhalten haben, können Sie einen Gutschein für zukünftige Einkäufe anfordern.
Wenn das Geschenk von einer anderen Person gekauft wurde, wird die Erstattung an den ursprünglichen Käufer gesendet.
Kontakt
Für weitere Informationen zu Rückgaben oder um den Prozess zu starten, kontaktieren Sie uns: