Política de Privacidade

Última atualização: 12 de novembro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve as nossas políticas e procedimentos sobre a recolha, utilização e divulgação das suas informações quando utiliza o Serviço e informa-o sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Utilizamos os seus Dados Pessoais para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial está em maiúsculas têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos desta Política de Privacidade:

• Conta significa uma conta única criada para aceder ao nosso Serviço ou partes do nosso Serviço.

• Afiliado significa uma entidade que controla, é controlada ou está sob controlo comum com uma parte, onde "controlo" significa a propriedade de 50% ou mais das ações, participação acionária ou outros títulos com direito a voto para eleição de diretores ou outra autoridade de gestão.

• Empresa (referida como "a Empresa", "nós", "nos" ou "nosso" neste Acordo) refere-se a FlexosamineGel.

• Cookies são pequenos ficheiros colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um website, contendo os detalhes do seu histórico de navegação nesse website entre os seus vários usos.

• País refere-se a: Portugal.

• Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa aceder ao Serviço, como um computador, um telemóvel ou um tablet digital.

• Dados Pessoais são quaisquer informações que se relacionem com um indivíduo identificado ou identificável.

• Serviço refere-se ao Website.

• Fornecedor de Serviços significa qualquer pessoa singular ou coletiva que processa os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas ou indivíduos terceirizados contratados pela Empresa para facilitar o Serviço, para fornecer o Serviço em nome da Empresa, para realizar serviços relacionados com o Serviço ou para ajudar a Empresa a analisar como o Serviço é utilizado.

• Dados de Utilização refere-se a dados recolhidos automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).

• Website refere-se a FlexosamineGel, acessível a partir de https://flexosaminegel.com/.

• Você significa o indivíduo que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está a aceder ou utilizar o Serviço, conforme aplicável.

Recolha e Utilização dos Seus Dados Pessoais

Tipos de Dados Recolhidos

Dados Pessoais

Ao utilizar o nosso Serviço, podemos pedir-lhe que nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para o contactar ou identificar. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:

• Endereço de email.

• Nome próprio e apelido.

• Número de telefone.

• Morada, Estado, Província, Código Postal, Cidade.

• Dados de Utilização.

Dados de Utilização

Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente ao utilizar o Serviço.

Os Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço IP do seu Dispositivo, tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que visita, a data e hora da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Quando acede ao Serviço através de um dispositivo móvel, podemos recolher automaticamente certas informações, incluindo, mas não se limitando ao tipo de dispositivo móvel que utiliza, ID único do seu dispositivo móvel, endereço IP do seu dispositivo móvel, sistema operativo do seu dispositivo móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Também podemos recolher informações que o seu navegador envia sempre que visita o nosso Serviço ou quando acede ao Serviço através de um dispositivo móvel.

Tecnologias de Acompanhamento e Cookies

Utilizamos Cookies e tecnologias de acompanhamento semelhantes para acompanhar a atividade no nosso Serviço e armazenar certas informações. As tecnologias de acompanhamento utilizadas são beacons, tags e scripts para recolher e acompanhar informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço. As tecnologias que utilizamos podem incluir:

• Cookies ou Cookies de Navegador. Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no seu Dispositivo. Pode configurar o seu navegador para recusar todos os Cookies ou para indicar quando um Cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar Cookies, pode não conseguir utilizar algumas partes do nosso Serviço. A menos que tenha ajustado as configurações do seu navegador para recusar Cookies, o nosso Serviço pode usar Cookies.
• Web Beacons. Certas secções do nosso Serviço e os nossos emails podem conter pequenos ficheiros eletrónicos conhecidos como web beacons (também referidos como clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar os utilizadores que visitaram essas páginas ou abriram um email e para outras estatísticas relacionadas com o website.

Utilizamos tanto Cookies de Sessão como Cookies Persistentes para os fins definidos abaixo:

• Cookies Necessários / Essenciais

  Tipo: Cookies de Sessão

  Administrados por: Nós

  Propósito: Estes Cookies são essenciais para lhe fornecer serviços disponíveis através do Website e para lhe permitir utilizar algumas das suas funcionalidades.

• Cookies de Aceitação de Políticas de Cookies / Aviso

  Tipo: Cookies Persistentes

  Administrados por: Nós

  Propósito: Estes Cookies identificam se os utilizadores aceitaram a utilização de cookies no Website.

• Cookies de Funcionalidade

  Tipo: Cookies Persistentes

  Administrados por: Nós

  Propósito: Estes Cookies permitem-nos lembrar as escolhas que faz quando utiliza o Website.

Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e as suas opções em relação aos cookies, visite a nossa Política de Cookies.

Utilizamos ferramentas da Meta (Facebook) para análise de campanhas, personalização de anúncios e automações de atendimento. Nenhuma informação pessoal é partilhada com terceiros sem o consentimento do utilizador.

Utilização dos Seus Dados Pessoais

A Empresa pode utilizar Dados Pessoais para os seguintes fins:

• Para fornecer e manter o nosso Serviço, incluindo para monitorizar a utilização do nosso Serviço.

• Para gerir a sua Conta: para gerir o seu registo como utilizador do Serviço.

• Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, conformidade e realização do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que adquiriu.

• Para o contactar: por email, chamadas telefónicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrónica.

• Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre bens, serviços e eventos relacionados.

• Para gerir os seus pedidos: para atender e gerir os seus pedidos para nós.

• Para transferências comerciais: para avaliar ou conduzir fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de ativos.

• Para outros fins: análise de dados, identificação de tendências de utilização, eficácia de campanhas e melhoria do Serviço.

Poderemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Com Fornecedores de Serviços: para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço e para o contactar.
• Para transferências comerciais: em relação a fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição.
• Com Afiliados: exigindo que respeitem esta Política de Privacidade.
• Com parceiros de negócios: para oferecer produtos, serviços ou promoções.
• Com outros utilizadores: quando partilha informações pessoais em áreas públicas.
• Com o seu consentimento: para qualquer outro fim autorizado por si.

Retenção dos Seus Dados Pessoais

A Empresa reterá os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e utilizaremos os seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

A Empresa também reterá os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando estes dados são usados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou se formos legalmente obrigados a reter estes dados por períodos de tempo mais longos.

Transferência dos Seus Dados Pessoais

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em qualquer outro local onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que essas informações podem ser transferidas para e mantidas em computadores localizados fora da sua jurisdição.

O seu consentimento para com esta Política de Privacidade seguido pela sua submissão de tais informações representa a sua concordância com essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.

Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Transações Comerciais

Se a Empresa estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos.

Aplicação da Lei

Em determinadas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais se for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos por autoridades públicas.

Outros requisitos legais

A Empresa pode divulgar os seus Dados Pessoais na crença de boa fé de que tal ação é necessária para:

• Cumprir uma obrigação legal.
• Proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa.
• Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas com o Serviço.
• Proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Serviço ou do público.
• Proteger contra responsabilidade legal.

Segurança dos Seus Dados Pessoais

A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Privacidade das Crianças

O nosso Serviço não se dirige a menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos.

Links para Outros Websites

O nosso Serviço pode conter links para outros websites que não são operados por nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para o site desses terceiros. Aconselhamo-lo vivamente a rever a Política de Privacidade de cada site que visitar.

Não temos controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos a tempos. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Recomenda-se que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos:

• Por email: support@flexosaminegel.com
• Por visitar esta página no nosso website: https://flexosaminegel.com/contacto/